Obchodní podmínky Glamping Rokytá

1. Úvodní ustanovení

1.1 Tyto obchodní podmínky upravují vztahy mezi poskytovatelem ubytovacích služeb Glamping Rokytá, Ing. Milan Řehák, Dolní Rokytá 6, 295 01 Rokytá, IČO 10231668 (dále jen „poskytovatel“) a zákazníky, kteří využívají ubytovací služby v rámci Glampingu Rokytá (dále jen „zákazník“).

1.2 S ohledem na charakter zaměření Glamping Rokytá a s důrazem na soukromí je pobyt určen pro osoby starší 18 let.

1.3 Zákazník je povinen seznámit se s těmito obchodními podmínkami před závaznou rezervací a užíváním služeb. Odesláním rezervace zákazník potvrzuje, že se s těmito obchodními podmínkami seznámil a souhlasí s nimi.

2. Rezervace a platba

2.1 Rezervaci ubytování lze provést prostřednictvím webových stránek Glamping Rokytá, www.glampingrokyta.cz nebo e-mailem na adrese info@glampingrokyta.cz

2.2 Rezervace je platná po potvrzení ze strany Glamping Rokytá a po obdržení 100 % ceny pobytu.

2.3 Cena ubytování je uvedena v ceníku dostupném na webových stránkách Glamping Rokytá. V ceně je zahrnuto: nocleh v Týpí vč. používání instalovaných elektrospotřebičů a sociálního zařízení, snídaně, venkovní kuchyňka vč. instalovaných elektrospotřebičů a nádobí, venkovní sprcha a WC, vyhrazené parkovací místo, venkovní relaxační prostory.

Nad rámec základní ceny je stanoven poplatek za použití venkovního ohniště, grilu OFYR, vířivky a sauny, viz ceník dostupný na webových stránkách Glamping Rokytá.

Další služby, zejména využití ranče, jsou hrazeny na základě samostatného ceníku / součást interního řádu RHR / a po dohodě s poskytovatelem.

2.4 Platbu lze provést bankovním převodem na účet 43-3493490207/0100 nebo jiným dohodnutým způsobem.

3. Storno podmínky

3.1 Zákazník může zrušit rezervaci písemně prostřednictvím e-mailu na adrese: info@glampingrokyta.cz

3.2 Storno poplatky:

• 75 % z ceny rezervace při zrušení pobytu méně než 30 dní před plánovaným příjezdem
• 85 % z ceny rezervace při zrušení pobytu méně než 15 dní před plánovaným příjezdem
• 100 % z ceny rezervace při zrušení pobytu méně než 7 dní před plánovaným příjezdem

3.3 V případě nedostavení se k pobytu bez předchozího zrušení rezervace je zákazník povinen uhradit 100 % z celkové ceny pobytu.

4. Práva a povinnosti zákazníka

4.1 Zákazník má právo využívat všechny služby, které jsou zahrnuty v ceně pobytu, a to v souladu s těmito obchodními podmínkami.

4.2 Zákazník je povinen dodržovat ubytovací řád a chovat se tak, aby nepoškozoval majetek Glamping Rokytá a nerušil třetí osoby.

4.3 Zákazník odpovídá za veškeré škody způsobené na majetku Glamping Rokytá nebo na majetku třetích osob během pobytu, a to v plné výši. 

4.4 Je zakázáno poskytovat, pronajímat či ubytovávat další osoby odlišné od zákazníka a osob uvedených při rezervaci pobytu.

4.5 V případě nebezpečí vzniku škody je zákazník dle míry nebezpečí povinen uvědomit zástupce Glamping Rokytá anebo přímo záchranné bezpečnostní sbory.

4.6 Je zakázáno ubytovací prostory jakkoliv upravovat, ničit nebo s nimi manipulovat. V celém areálu Glamping Rokytá je zakázáno kouřit. V areálu není z bezpečnostních důvodů povolena přítomnost zvířat (pes, kočka apod.) zákazníka.

5. Práva a povinnosti poskytovatele

5.1 Poskytovatel se zavazuje zajistit zákazníkovi ubytování v souladu s těmito obchodními podmínkami a zajištění dalších služeb, které byly dohodnuty při rezervaci.

5.2 Poskytovatel má právo zrušit rezervaci v případě, že zákazník nedodrží podmínky pro platbu, nebo pokud nastanou nepředvídatelné okolnosti, které znemožní realizaci pobytu. V takovém případě je zákazníkovi vrácena veškerá zaplacená částka v plné výši.

5.3 Porušuje-li zákazník i přes upozornění hrubě pravidla, je poskytovatel oprávněn od smlouvy odstoupit s okamžitou účinností a bez nároku na refundaci zaplacené ceny pobytu.

6. Reklamace

6.1 Reklamace služeb poskytovaných v rámci Glamping Rokytá musí být podána písemně, a to nejpozději do 10 kalendářních dnů od vzniku důvodu reklamace, na e-mailovou adresu info@glampingrokyta.cz

6.2 Poskytovatel se zavazuje vyřešit reklamaci nejpozději do 30 kalendářních dnů od jejího přijetí.

7. Závěrečná ustanovení

7.1 Tyto obchodní podmínky nabývají platnosti a účinnosti dnem 21. 7. 2025.

7.2 Veškeré právní vztahy mezi poskytovatelem a zákazníkem se řídí právním řádem České republiky.

7.3 Jakékoli spory vzniklé z těchto obchodních podmínek budou řešeny před příslušným soudem v České republice.